הצהרת נגישות

1. מחויבות לנגישות

חברת איי די די אס שירותים בע״מ, מפעילת מתחם "מרכנתיל נותנים מהלב" לעסקים, רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלות, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.

2. נגישות המתחם

המתחם תוכנן ונבנה בהתאם לעקרונות תקן הנגישות הישראלי ת״י 5568 ולהנחיות WCAG 2.0 ברמה AA, ובכלל זה: מבנה עמוד סמנטי וכותרות היררכיות; ניווט מלא באמצעות מקלדת; ניגודיות צבעים מספקת בין טקסט לרקע; טקסט חלופי לתמונות; תוויות ברורות לשדות הטופס והודעות שגיאה מובנות; התאמה לגודל מסך ולהגדלת טקסט בדפדפן; ותמיכה בטכנולוגיות מסייעות מקובלות (קוראי מסך). המתחם זמין בעברית, בערבית וביידיש.

3. סיוע בהרשמה ובמימוש ההטבה

בית עסק הזקוק לסיוע בהנגשת מידע, בהשלמת ההרשמה או במימוש ההטבה — לרבות מילוי הטופס בטלפון באמצעות נציג — מוזמן לפנות אלינו, ונשמח לסייע בדרך המתאימה לו.

4. פנייה בנושא נגישות

אם נתקלתם בקושי, בתקלה או בחסם נגישות במתחם, נשמח לדעת על כך כדי לתקן: רכז/ת הנגישות של התוכנית זמין/ה בדוא״ל support@istores.co.il. אנא ציינו בפנייה את מהות הבעיה, העמוד שבו נתקלתם בה, סוג הדפדפן והטכנולוגיה המסייעת שבה השתמשתם. נטפל בפנייה בהקדם ולא יאוחר מ-14 ימים.

5. עדכון ההצהרה

הצהרה זו מתעדכנת מעת לעת עם שיפורי הנגישות במתחם, בציון מועד העדכון האחרון.